Gestion de crise
Lorsque survient une crise, c’est l’ampleur de l’évènement, de ses conséquences attendues et des moyens nécessaires à sa maitrise qui déterminent le niveau de coordination le plus approprié. En fonction de ce niveau, appelé phase, une autorité administrative différente est chargée de la gestion de la crise :
Les différents types de phases
La phase Communale
La phase communale est déclenchée par le bourgmestre pour autant que les conséquences dommageables de la situation d'urgence ou la menace de telles conséquences soient limitées au territoire de la commune. Une condition supplémentaire pour le déclenchement de cette phase est que la gestion de la situation d'urgence doit pouvoir être assurée avec les propres moyens et renforts dont la commune dispose ou qui peuvent normalement être mis à sa disposition par d'autres services ou organismes, par exemple le renfort du service d'incendie ou de la police sur la base de plans monodisciplinaires d'intervention ou d'accords zonaux.
La phase Provinciale
La phase provinciale est déclenchée par la Haut fonctionnaire de l’Agglomération bruxelloise lorsque la situation d'urgence touche plus d'une commune ainsi que sur
base de l'évaluation de la situation, en tenant compte de la nature et de l'impact de l'événement, de l'évolution du risque, des besoins importants en moyens à mettre en œuvre ainsi que de l’éventuelle spécificité des mesures à prendre.
La phase Fédérale
La phase fédérale est déclenchée pour les événements et situations de crise nécessitant une coordination ou une gestion à l'échelon national, en tenant compte notamment des critères d’évaluation suivants :
- Deux ou plusieurs provinces ou l'ensemble du territoire national sont concernés
- Les moyens à mettre en œuvre dépassent ceux dont disposent les autorités compétentes de l’agglomération bruxelloise dans le cadre de leur mission de coordination
- Menace ou présence de nombreuses victimes (blessés, tués)
- Survenance ou menace d'effets majeurs sur l'environnement ou la chaîne alimentaire
- Atteintes ou menaces d'atteintes aux intérêts vitaux de la nation ou aux besoins essentiels de la population
- Nécessité de mise en œuvre et de coordination de différents départements ministériels ou organismes fédéraux
- Nécessité d'une information générale à l'ensemble de la population.
Appels d'urgences
En Belgique, il existe deux grands numéros d'urgence :
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