Alerter en crise les bruxellois via les panneaux digitaux : une collaboration officialisée après un test d’alerte régional

Ce mardi 10 juin 2025, les Bruxellois.es ont pu voir apparaître aux alentours de 10h30 un message de test sur les panneaux à messages variables du réseau STIB ou positionnés aux abords des tunnels et axes routiers principaux de la Région. L'objectif ? Tester la diffusion de messages d’alerte lors de situations d’urgence. Une convention signée aujourd’hui par safe.brussels, Bruxelles Mobilité et la STIB officialise cette collaboration au service de la sécurité des Bruxellois.es. 

Sophie Lavaux, Directeur général de safe.brussels et Gouverneur pour la gestion de crise :  « Alerter, c’est agir pour sauver des vies. La meilleure alerte en situation d’urgence passe par une multiplication des canaux de diffusion. Grâce à la convention de collaboration, notre dispositif devient plus robuste et opérationnel. La réussite de ce test confirme l’efficacité de cette coopération bien rodée entre nos institutions bruxelloises. »

En situation d’urgence, il peut être vital de transmettre à la population des recommandations pour leur sécurité et celle de leurs proches comme par exemple, leur demander d’évacuer ou d’éviter une zone définie par les services de secours. Pour ce faire les autorités utiliseront les canaux de communication les plus adéquats : haut-parleurs, médias, médias sociaux, be-alert. S’ajoute dorénavant la possibilité d’utiliser les panneaux digitaux gérés par Bruxelles Mobilité et par la STIB.

Christophe Vanoerbeek, Directeur général de Bruxelles Mobilité : « En crise, il est important de communiquer d'une voix. Dans ce cadre, Bruxelles Mobilité est heureux de pouvoir contribuer, en tant que partenaire de safe.brussels, au processus de gestion de crise en Région de Bruxelles-Capitale. Chaque jour, plusieurs centaines de milliers d'usagers prennent la route à Bruxelles, et nous les informons au quotidien à travers de notre réseau de panneaux d'affichage variable. Ces panneaux se situent sur les voiries les plus utilisés de la Région et nous permettent ainsi d'atteindre rapidement un grand public en cas de crise. »

Safe.brussels, Bruxelles Mobilité et la STIB ont signé ce 10 juin un protocole de collaboration pour intégrer ce canal d’alerte dans leurs procédures opérationnelles. Cette convention formalise les engagements de chacun dans cette procédure et assurera une réactivité optimale en cas d’alerte.

Brieuc de Meeûs CEO de la STIB : « Chaque jour, le réseau de trams, bus et métros de la STIB connecte physiquement plus d’un million de voyageurs partout dans Bruxelles. En relayant sur notre infrastructure, les messages essentiels à la sécurité de tous en situation d’urgence, nous assumons pleinement notre mission de service public et prouvons une nouvelle fois que la STIB est un véritable atout pour Bruxelles et ses habitants. C’est ce qui fait la fierté de chacun de nos collaborateurs au quotidien »

Le test grandeur nature avait pour objectif aujourd’hui de vérifier et d’améliorer le bon fonctionnement de la procédure de diffusion d’alertes via ces supports, en cas de gestion de crise à l’échelon régional. Un premier test technique avait été organisé en novembre 2023. Il s’agissait ce 10 juin de tester l’ensemble de la chaîne d’alerte avec un message non connu à l’avance des différents participants. Ce système sera à nouveau testé en fin d’année dans le cadre d’un exercice de gestion de crise de grande ampleur.

En bref :

• Faisant suite à un test technique réalisé en 2023, un nouveau test d’alerte via les panneaux à messages variables s’est tenu avec succès ce mardi 10 juin à 10h30.
• Le message a été diffusé sur des centaines de panneaux disséminés dans toute la Région de Bruxelles-Capitale.
• La signature d’une convention de collaboration formalise pour ce projet le partenariat entre safe.brussels, Bruxelles Mobilité et la STIB.
• Ce projet cadre dans les missions de safe.brussels visant à renforcer la résilience de la Région de Bruxelles-capitale face aux situations d’urgence. Cette préparation passe aussi par la mise en place de collaborations et de synergies entre toutes les parties prenantes de la Région : services de secours, autorités locales et services publics régionaux.