Les centrales d’urgence 112 et 101 toujours prêtes à vous aider !

Un citoyen mieux informé aide les secours à intervenir dans de meilleures conditions et le plus rapidement possible. Connaitre les numéros d’urgence est essentiel ! Ils permettent de de joindre gratuitement les secours 24h/24.

Numéros d’urgence en Belgique

En Belgique, il existe deux grands numéros d'urgence :

• 112 pour les pompiers et les ambulances
• 101 pour la police
   

De plus, le 112 est un numéro d'urgence européen. Si vous voyagez en Europe, vous pouvez former le 112 pour alerter que ce soit les pompiers, une équipe médicale ou la police.

Que devez-vous dire lorsque vous appelez un numéro d’urgence ?

Généralement, lorsque vous composez un numéro d'urgence, vous vous trouvez dans une situation stressante. Il est toutefois essentiel que vous communiquiez des informations correctes et précises à l'opérateur et que vous répondiez à toutes ses questions.
Indiquez-lui :

• l'endroit exact
• ce qui s'est passé
• s'il y a des blessés
• qui vous êtes
   

Vous pouvez entrer en communication avec les centres d’appel 24h/24 et 7j/7 pour une aide urgente. Les opérateurs au sein des centrales d’urgence sont toujours prêts à vous aider en cas de besoin. Ils vous rassurent, vous indiquent ce que vous devez faire, vous conseillent et préviennent les services de secours nécessaires.