BRU response : un label pour intégrer les Bruxellois dans la gestion de crise

Ce 8 février 2023, Sophie Lavaux, Haut fonctionnaire de l'agglomération bruxelloise, a lancé officiellement le label BRU response : une démarche innovante qui a pour objectif de mobiliser tous les acteurs habituels de la sécurité ainsi que les citoyens et citoyennes bruxellois afin de « Vivre Bruxelles en toute sécurité ». 

Les récents événements comme la pandémie de COVID-19 ou les attentats terroristes ont mis en évidence la nécessité de se préparer à des risques inédits et imprévus. Sur la base de ce constat, le Parlement francophone bruxellois a institué en mai 2021 une commission délibérative sur la question suivante : 
« Dans quelle mesure et de quelle manière les citoyennes et citoyens bruxellois envisagent-ils leur rôle dans la prévention, la communication, la gestion d'une crise et son évaluation ? »

Concrètement BRU response c'est : 

• la formation des acteurs en gestion de crise ; 
• l'implication des citoyens ; 
• le développement des réseaux intégrés

Préparation et formation : BRU response veut favoriser la participation active 

BRU response va mettre l'accent sur la promotion de l'implication active de la population dans la gestion de crise. Connaître les risques qui nous entourent est essentiel pour minimiser les dommages et maintenir la population en sécurité. 

Le programme BRU response a pour ambition d'élaborer des campagnes de communication afin de sensibiliser les citoyens aux risques et de leur prodiguer des conseils en matière d'autoprotection, notamment sur les premières mesures de sécurité qui permettent d'éviter qu'une situation d'urgence ne dégénère. 
Des rencontres seront aussi organisées afin de permettre aux citoyens d'échanger avec les autorités et ainsi entamer un processus participatif sur la gestion de crise. Les citoyens ainsi que les collectivités (écoles, petites entreprises, commerces, etc.) auront par exemple la possibilité de participer aux exercices comme observateur dans un premier temps, puis comme acteur à part entière.

La création d'une réserve citoyenne fait également partie des actions à entreprendre. Il s'agirait d'une réserve de personnes qui pourraient être contactées lors de la survenance de situations d'urgence.

« Avec mes collègues bourgmestres de Woluwe-Saint-Pierre et d'Etterbeek, j'apporte tout mon soutien au projet de constitution d'une réserve de citoyennes et citoyens pour appuyer les différents services d'intervention en cas de catastrophe, d'événement grave ou exceptionnel. Cette réserve de volontaires, préparés et formés, permettra aux bourgmestres de disposer d'une capacité opérationnelle nécessaire pour faire face à des événements de grande ampleur » a déclaré Olivier Maingain lors du lancement. 

La gestion de crise requière une coopération et une collaboration optimale entre tous les intervenants. Mais elle implique également une coordination consciente, qui tient compte des spécificités de chaque service opérationnel agissant sur le terrain. Dans le cadre du programme BRU response, une formation approfondie multidisciplinaire sera proposée à l'ensemble des acteurs de terrain mais aussi des autorités locales et régionales.

Des exercices de gestion de crise seront aussi organisés. Ils permettent d'évaluer l'ensemble des procédures et actions préparées dans le cadre de la planification. Ces exercices sont également très importants pour les partenaires car ils permettent de s'y former et de s'entrainer. Ce sont des opportunités pour les partenaires de renforcer leur connaissance mutuelle et d'apprendre à travailler ensemble.

Mettre en place et développer des synergies entre services 

Dans le but de fluidifier le fonctionnement des institutions et pour veiller à l'échange de bonnes pratiques, il est essentiel de développer des réseaux performants et participatifs. Pour accomplir cet objectif, BRU réponse souhaite mettre en place des synergies et développer des réseaux entre tous les acteurs de la crise. 

Premier fait en date, un « réseau des Dir-PC-Ops » bruxellois a été lancé le lundi 23 janvier 2023 dernier. Ce dernier poursuit un triple objectif : renforcer la connaissance mutuelle ; organiser des retours d'expérience, aussi bien en matière d'exercices que de situations réelles ; préparer la création d'une base de données multidisciplinaire des Dir-PC-Ops. 

Le Centre de crise régional bruxellois (RCCR) est connu des différents partenaires en tant qu'infrastructure de gestion de crise. Avec une permanence 24/7 opérationnelle dans les prochains mois, le RCCR deviendra le centre d'expertise et le carrefour d'informations multidisciplinaires en matière de sécurité, d'ordre public et de gestion des incidents et événements planifiés en région bruxelloise.

Afin de de développer la culture de gestion de crise et de renforcer les partenariats existants, safe.brussels souhaite travailler en étroite collaboration avec tous les acteurs institutionnels bruxellois potentiellement impliqués lors des situations d'urgence. 

Sophie Lavaux : « Chaque jour, des pompiers, policiers et médecins sont sur le terrain pour sauver des vies. Mais notre histoire récente nous a montré que la solidarité et l'entraide sont vitales pour aider les services de secours et les autorités à veiller sur la sécurité de tous. C'est pour cela qu'en 2023 je lance BRU response. Je suis convaincue qu'en ouvrant la gestion de crise aux citoyens, aux associations, à toutes les autorités régionales et locales, nous agirons mieux ensemble ». 

Télécharger la brochure