La Région dispose de la communication, la sensibilisation et l’information comme moyens d’action pour mobiliser différents publics dans un objectif commun de promouvoir une image rassurante de la Région de Bruxelles-Capitale. Ces actions participent à la construction d’un cadre de vie sécurisant en établissant le dialogue entre les acteurs de la prévention et de la sécurité, en apaisant les craintes des habitants quant aux phénomènes liés au sentiment d’insécurité et en informant sur les services socio-préventifs et de police intégrée existants.
Les mesures transversales visent la mise à disposition d’outils permettant une communication efficace par un accès optimisé et facilité à l’information ainsi que des contacts aisés entre l’ensemble des partenaires de la chaîne de sécurité. Le Centre de communication et de crise régional permet de renforcer l’ensemble des autorités dans le suivi et la gestion des situations de crise.
- Le site internet de safe.brussels a été développé comme plateforme centrale de diffusion de l’expertise en matière de prévention, de sécurité et de gestion de crise en Région de Bruxelles-Capitale. Il sert de canal de communication d’une part envers le grand public, d’autre part envers les acteurs socio-préventifs et sécuritaires via un accès sécurisé. Par le biais de cet outil, les autorités régionales organisent une communication coordonnée, cohérente et harmonisée. En fonction des situations ou événements auxquels elles sont confrontées, les autorités locales sont informées et associées afin que celles-ci puissent communiquer ensemble les informations disponibles.
- Particulièrement lors d’événements exceptionnels par leur nature ou leur ampleur, la communication exige une large participation de l’ensemble des acteurs de la société civile. Elle requiert une approche à la fois globale et particulière, allant de l’échange entre partenaires de la gestion de crise à une information claire et univoque de la population. A cet effet une alerte est disponible sur la homepage vous permet de vous tenir au courant, de manière rapide et facile, des dernières informations en situation de crise et d’urgence.
- La mise en place du « Centre de crise et de communication intégré » est une des priorité du Plan Global de Sécurité et de Prévention (PGSP). Ce centre a pour objet la coordination et la gestion d’événements et de crises pouvant survenir sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale. Il est donc de façon à permettre une gestion simultanée et intégrée des différents opérateurs de sécurité de la Région de Bruxelles-Capitale qui l’utiliseront dans le cadre de situations diverses.
- Le centre de crise interviendra lors d’événements planifiés (de grande envergure) et dans des situations d’urgence et de crise ;
- Le centre de communication permettra de traiter les opérations quotidiennes des opérateurs de sécurité, tel que le travail de la police, la lutte contre les incendies et les interventions médicales.
Les deux centres sont donc multidisciplinaires et au service des différents acteurs de sécurité de la Région (parmi lesquels la police fédérale et locale, les pompiers, les services d’aide médicale et les services de sécurité du transport public bruxellois).
Ce centre est un outil doté des dernières technologies de communication modernes au bénéfice des autorités et différents services. Le déploiement de caméras ANPR (Automatic Number Plate Recognition) fixes et mobiles pour différentes applications est intégré au centre de communication et de crise pour renforcer les synergies. Ce large maillage des caméras de protection et un partage d’images au niveau régional facilitent la continuité des activités critiques dans la ville ainsi que la réaction des différents partenaires en cas d’incidents.
Le centre de communication et de crise est une illustration concrète du rôle que safe.brussels doit jouer dans la coordination des politiques de sécurité sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale.
